Палатная сигнализация Smart Ward EsenliteM

1. Назначение

«Палатная сигнализация Smart Ward EsenliteM» — программно-аппаратный комплекс для вызова медицинского персонала пациентами и диспетчеризации вызовов в медицинских и социальных учреждениях.

Система предназначена для клиник, больниц, пансионатов, реабилитационных центров, домов престарелых и хосписов — учреждений, где пациент или постоялец нуждается в оперативной помощи персонала, а один сотрудник обслуживает несколько палат.

В отличие от традиционной кнопки вызова, система передаёт не только факт вызова, но и его характер (что именно нужно), приоритет, конкретную койку в многоместной палате, а также контролирует время реакции персонала и обеспечивает эскалацию непринятых вызовов.

2. Функциональные характеристики

Вызов персонала пациентом

• Планшет в палате с крупными понятными кнопками: подать воды, судно, поправить подушку, заказ еды, экстренный вызов SOS «Мне плохо»
• Приоритизация вызовов: критический (Code Blue, SOS) поднимается над бытовыми просьбами
• Профили планшета под тип пациента: реанимация (минимум крупных кнопок), стационар (полный набор), паллиатив (спокойный интерфейс)
• Привязка вызова к конкретной койке в многоместной палате

Койки и учёт пациентов

• Поддержка многоместных палат — вызов приходит с номером конкретной койки
• Заселение и выписка пациента с поста медсестры
• Обращение к пациенту по имени в сообщениях персонала (без хранения медицинских данных)

Диспетчеризация и приём вызовов

• Пост медсестры с привязкой к отделению — персонал видит вызовы только своих палат
• Идентификация сотрудника по персональному PIN-коду — каждое действие привязано к конкретному лицу
• Учёт времени реакции: от создания вызова до приёма персоналом
• Эскалация: непринятый вызов, превысивший установленный порог ожидания, выделяется на посту
• Коридорная сигнальная лампа над палатой — загорается при вызове, гаснет при приёме или входе персонала в палату

Управление средой палаты

• Управление освещением, подсветкой, шторами, вентиляцией с планшета пациента
• Управление кондиционером и телевизором через ИК-порт (температура, каналы)
• Готовые сцены одной кнопкой: «Сон», «Отдых», «Бодрствование»
• Индикация состояния устройств, мгновенный отклик на нажатие

Обратная связь и контроль качества

• Оценка обслуживания пациентом с планшета (оценка и комментарий) с защитой от накрутки
• Журнал отзывов для руководства с выделением свежих негативных оценок для своевременного вмешательства
• Аналитика: среднее время реакции, доля вызовов, принятых в пределах норматива, распределение по времени суток, статистика по персоналу и отделениям

Информация для пациента

• Распорядок дня, меню питания, часы посещений, время обхода — на планшете палаты
• Сообщения от персонала пациенту (время визита врача и др.)
• Микроклимат палаты: температура, влажность, уровень CO₂

Разграничение доступа и роли

• Иерархия ролей: медсестра, заведующий отделением, главный врач, администратор
• Вход в систему по PIN-коду, доступ к разделам определяется ролью сотрудника
• Медсестра работает на посту своего отделения; заведующий видит своё отделение; главный врач — всю клинику; администратор настраивает систему
• Реагирование по цепочке: руководство видит проблему и связывается с ответственным за отделение

Обзорные панели руководства

• Панель отделения (для заведующего): активные вызовы, время реакции, персонал на смене, ответственный
• Панель клиники (для главного врача): обзор всех отделений, критические ситуации, оценки пациентов, переход в проблемное отделение
• Отчёты за произвольный период с выгрузкой

3. Программно-аппаратная архитектура

Система построена по клиент-серверной архитектуре. Серверная часть — веб-приложение на языке Python (фреймворк Django). Обмен с оборудованием палат осуществляется по протоколу MQTT. Планшеты пациентов и рабочие места персонала работают через веб-интерфейс.

Оборудование палаты (линейка EsenliteM):

• EM-S4 — настенный датчик среды: температура, влажность, CO₂, датчик движения, ИК-порт для управления кондиционером и телевизором
• EM-R6 — модуль реле на 6 каналов: освещение, подсветка, шторы, вентиляция, коридорная лампа
• EM-C — контроллер отделения, объединяет устройства палат по шине RS-485, один на отделение

4. Системные требования

• Сервер: ОС Linux, среда контейнеризации Docker; либо выделенный сервер учреждения
• СУБД: SQLite (малые объекты) или PostgreSQL (крупные учреждения)
• Сеть: локальная сеть учреждения, MQTT-брокер
• Рабочие места: планшеты в палатах и устройства персонала с современным браузером
• Оборудование: контроллер EM-C (на отделение), датчик EM-S4 и модуль реле EM-R6 (на палату)

5. Установка и настройка

Развёртывание выполняется через мастер первичной настройки: задаются параметры сети и контроллера, количество палат, учётная запись администратора.

После установки помощник настройки пошагово ведёт по созданию структуры учреждения: корпуса и отделения, роли и права, персонал с PIN-кодами, привязка палат к отделениям, настройка оборудования.

Подключение палаты: указываются адреса датчика и модуля реле, топики управления генерируются автоматически. Настройка занимает несколько минут на палату.

6. Эксплуатация

Каждый сотрудник входит в систему по персональному PIN-коду и работает в разделах, доступных его роли. Пациент пользуется планшетом в палате без авторизации.

Типовой цикл: пациент нажимает вызов на планшете → вызов поступает на пост медсестры отделения с указанием палаты, койки и характера → медсестра принимает вызов по PIN → время реакции фиксируется для аналитики → выполненный вызов закрывается.

7. Техническая поддержка

Техническую поддержку, внедрение и сопровождение осуществляет правообладатель — ООО «ЭсенЛайт».