Компания Esenlite (далее — «Мы», «Компания») уважает ваше право на конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные пользователей сайта esenlite.ru (далее — «Сайт»). Настоящая Политика описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем данные, которые вы добровольно предоставляете нам при заполнении форм на Сайте:
- Имя и фамилия — для персонализированного обращения
- Номер телефона — для связи с вами
- Email — для отправки ответов и уведомлений
- Адрес объекта — для расчета стоимости услуг
- Текст сообщения — для понимания вашего запроса
2. Как мы используем ваши данные
- Для связи с вами — ответ на заявки, консультации
- Для обработки заказов — расчет стоимости, подбор решений
- Для улучшения качества сервиса — анализ обращений
- Для информирования — о специальных предложениях (с вашего согласия)
3. Как мы защищаем ваши данные
- Передача данных по защищенному протоколу HTTPS
- Ограниченный доступ к данным только уполномоченных сотрудников
- Регулярное обновление систем безопасности
- Хранение данных на защищенных серверах
4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Исключение: для доставки и выполнения заказов мы можем передавать данные (имя, адрес) транспортным компаниям.
5. Ваши права
- Запросить информацию о хранящихся данных
- Исправить или удалить свои данные
- Отказаться от получения информационных рассылок
- Отозвать согласие на обработку данных
6. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для улучшения работы Сайта. Вы можете отключить их в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.
- Технические cookie — необходимы для работы Сайта
- Аналитические cookie — для сбора статистики (Яндекс.Метрика)
- Функциональные cookie — для сохранения предпочтений
7. Как связаться с нами
По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами:
8. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право обновлять Политику конфиденциальности. Изменения публикуются на этой странице с указанием даты обновления.